私たち看護師は、自分の知識習得、向上のため、いろいろな研修に参加しています。 看護師は日々命の現場に身を置いています。 少しでもその現場で活かせるようにとの思いもあります。

ただ、全ての研修に参加することはできませんので、参加した人の報告を聞く事で、知識を得ようと、研修報告会を勉強会の予定に組み込みました。
その中の一つ「看護のパワーアップにつながる対人コミュニケーション」を紹介します。

＊対人コミュニケーションの基礎知識

看護師が対人コミュニケーションを学ぶ意味。

1. 患者や家族と良好な関係（治療的関係）ー良いケア
2. 同僚や保険医療チームのメンバーと円滑な関係
3. 専門職者のアドボカシー（自分の仕事を話す）
4. 豊かな人生を過ごせる
5. コミュニケーション力がもたらすもの
   • エンパワーメント
   • 格差を縮めて対等な立場に押し上げる
6. 学習可能なもの（学習すれば成長は、無限大）
7. コミュニケーション力を伸ばす事は、人間として成長する事

＊コミュニケーションの仕組み

非言語的コミュニケーションの要素

• 空間に配慮出来るようにする
  （初対面１〜３ｍ、面接１ｍ、講演３ｍ
  個人空間の配慮：個人空間の侵害→処置が必要な事の説明、生物的な処置の対象でない事を示す）
• 周辺言語（声の大きさやピッチ、トーン、抑揚、話す速度）
• 動作、表情と視線
• タッチ
• その他：髪型、アクセサリー、環境（照明、温度、資料の字の読みやすさ）

＊空間の知識

会話/面接時の席の配置
不安が強い時（コーチング、保健指導）は対面より横に座る

＊看護師に必要な対人コミュニケーションスキル

1. 信頼関係作り（相手への敬意、自身のある態度、専門能力）
2. 聴く
3. 効果的な質問
4. 投げ返し
5. 自己開示（自分の話す事）
6. アサーテブスキル（アサーション）　などです。

他、「楽しく仕事をするために皆でフィッシュ哲学を学ぼう」等の報告がありました。