お問い合わせ・ご意見
予約の変更や診療内容に関するお問い合わせは、メールでは受け付けておりません。
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個人情報保護方針
当院は信頼の医療に向けて、患者様に良い医療を受けていただけるよう日々努力を重ねております。
患者様の個人情報につきましても、保護し、管理することが非常に重要であると考えております。
そのために当院では、以下の個人情報保護方針を定め確実な履行に努めます。
個人情報の収集について
当院が患者様の個人情報を収集する場合、診療・看護および患者様等の医療にかかわる範囲で行います。 その他の目的に個人情報を利用する場合は利用目的を、あらかじめお知らせし、ご了解を得た上で実施いたします。 ウェブサイトで個人情報を必要とする場合も同様にいたします。
個人情報の利用及び提供について
- ◎患者様の了解を得た場合
- ◎個人を識別あるいは特定できない状態に加工1して利用する場合
- ◎法令等により提供を要求された場合
個人情報の適正管理について
当院は、患者様の個人情報について、正確かつ最新の状態に保ち、 患者様の個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん又は患者様の個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。
個人情報の確認・修正について
当院は、患者様の個人情報について患者様が開示を求められた場合には、遅滞なく内容を確認し、当院の定める「患者様情報の提供等に関する指針」に従って対応いたします。 また、内容が事実でない等の理由で訂正を求められた場合も、調査し適切に対応いたします。
問い合せの窓口
当院の個人情報保護方針に関してのご質問や患者様の個人情報のお問い合わせは、下記の窓口でお受けいたします。
「個人情報保護相談窓口」 = 患者サポートG 医療福祉相談員
法令の遵守と個人情報保護の仕組みの改善
当院は、個人情報の保護に関する日本の法令その他の規範を遵守するとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。
- 単に個人の名前などの情報のみを消し去ることで匿名化するのではなく、あらゆる方法をもってしても患者様を特定できない状態にされていることをいいます。
- 第三者とは、患者様及び受領者(当院)以外をいい、本来の利用目的に該当しない、 または患者様等によりその個人情報の利用の同意を得られていない団体または個人をさします。
※ この方針は、患者様のみならず当院の職員及び当院と関係のあるすべての個人情報についても上記と同様に取扱います。
当院患者様の個人情報については下記の目的に利用し、その取り扱いには万全の体制で取り組んでいます。 なお、疑問などでは、がございましたら担当窓口にお問い合わせください。
平成29年5月30日
村上記念病院 院長
当院での患者様の個人情報の利用目的は
(1) 院内での利用
- 患者に提供する医療サービス
- 医療保険事務
- 入退院等の病棟管理
- 会計・経理
- 医療事故等の報告
- 当該患者への医療サービスの向上
- 院内医療実習への協力
- 医療の質の向上を目的とした院内症例研究
- その他、患者に係る管理運営業務
(2) 院外への情報提供としての利用
- 他の病院、診療所、助産院、薬局、訪問看護、介護サービス事業者等との連携
- 他の医療機関等からの照会への回答
- 患者の診療等のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
- 検体検査業務等の業務委託
- ご家族等への病状説明
- 保険事務の委託
- 審査支払機関へのレセプトの提供
- 審査支払機関または保険者からの照会への回答
- 事業者等から委託を受けた健康診断に係る、事業者等へのその結果通知
- 医師賠償責任保険等に係る、医療に関する専門の団体や保険会社等への相談または届出等
- その他、患者への医療保険事務に関する利用
(3)その他の利用
- 病院の管理運営業務のうち、
- (1) 医療・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
- (2) 院内で行なわれる学生の実習への協力
- (3) 院内で行なわれる症例研究
- 外部監査機関への情報提供
- 上記のうち、他の医療機関等への情報提供について同意しがたい事項がある場合には、その旨を担当窓口まで
お申し出ください。 - お申し出がないものについては、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。
- これらのお申し出は、後からいつでも撤回、変更等をすることができます。